Billy’s Salon
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: April 2026

Biljana Adamovic
Johannesstraße 102
70176 Stuttgart

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten von Billy’s Salon sowie für alle Terminvereinbarungen, unabhängig davon, ob diese vor Ort, telefonisch oder online (z. B. über die Website oder ein Buchungssystem) erfolgen.

Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Billy’s Salon stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Dienstleistungen

Billy’s Salon erbringt Friseurdienstleistungen gemäß dem jeweils aktuellen Leistungsangebot.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Beratung sowie der gebuchten Dienstleistung.

Änderungen des Leistungsumfangs können sich insbesondere aufgrund der Haarstruktur, des Haarzustands oder fachlicher Einschätzung ergeben. In diesem Fall wird die Kundin oder der Kunde vor Durchführung der Behandlung informiert.

§ 3 Verkauf von Produkten

Neben Dienstleistungen werden im Salon auch Pflege- und Haarprodukte verkauft.

Die Präsentation der Produkte im Salon stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots.

Der Kaufvertrag kommt erst mit Bezahlung der Ware zustande.

Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. im Salon veröffentlichten Preise.

Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung vor Ort in bar, per Kartenzahlung oder per PayPal.

Bei Leistungen, deren endgültiger Preis von der individuellen Haarstruktur oder dem Behandlungsaufwand abhängt (z. B. Farbservices), wird die Kundin oder der Kunde vor Beginn der Behandlung über den voraussichtlichen Preis informiert.

Etwaige Trinkgelder erfolgen freiwillig und haben keinen Einfluss auf die vertraglich geschuldete Leistung.

§ 5 Terminvereinbarung

Termine können persönlich, telefonisch oder online gebucht werden.

Online gebuchte Termine sind verbindlich, sobald sie durch Billy’s Salon bestätigt wurden.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung korrekte und vollständige Angaben zu machen.

Billy’s Salon behält sich vor, Termine aus wichtigen organisatorischen Gründen zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird die Kundin oder der Kunde unverzüglich informiert.

§ 6 Stornierung und Ausfallentschädigung

Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.

Für aufwendige oder zeitintensive Behandlungen (z. B. Farbservices) beträgt die kostenfreie Stornierungsfrist 48 Stunden.

Bei nicht rechtzeitiger Absage oder Nichterscheinen („No-Show“) behält sich Billy’s Salon vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von bis zu 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen.

Diese Regelung dient dem Ausgleich des wirtschaftlichen Schadens durch den reservierten Termin.

Die Ausfallentschädigung wird nur erhoben, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 7 Verspätungen

Bei Verspätungen der Kundin oder des Kunden kann sich die Behandlungszeit verkürzen, sofern nachfolgende Termine dadurch beeinträchtigt werden.

Der Anspruch auf den vereinbarten Preis bleibt hiervon unberührt, soweit die Behandlung noch durchgeführt werden kann.

Bei erheblicher Verspätung kann der Termin als nicht wahrgenommen gelten (§ 6).

§ 8 Widerrufsrecht bei Online-Buchungen

Bei Buchungen über das Online-Buchungssystem handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden. Ein Widerrufsrecht besteht daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.

§ 9 Haftung

Billy’s Salon haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Für sonstige Schäden haftet Billy’s Salon nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Billy’s Salon vor der Behandlung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder vorherige chemische Behandlungen zu informieren.

§ 10 Reklamationen

Sollte eine Dienstleistung oder ein Produkt nicht den Erwartungen entsprechen, wird gebeten, dies unverzüglich nach Kenntnis mitzuteilen.

Billy’s Salon erhält in diesem Fall die Gelegenheit zur Nachbesserung.

§ 11 Datenschutz

Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist Biljana Adamovic, Johannesstraße 102, 70176 Stuttgart.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenkommunikation und Abrechnung verarbeitet.

Es gelten die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Stuttgart.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.